Se démarquer sur un marché de l’emploi compétitif

Par Kimmi Nguyen-Fonseca
Image principale : avec la permission de Ashley Lorette

Pour ce qui est de se démarquer sur un marché du travail concurrentiel, Ashley (prix Or ’02) est la personne à qui il faut s’adresser. Sa participation au Prix du Duc d’Édimbourg pendant sa jeunesse a permis à Ashley de perfectionner ses aptitudes au leadership et d’établir des liens avec sa communauté. Après avoir terminé ses études à l’université Dalhousie, Ashley travaille aujourd’hui comme professionnelle agréée en ressources humaines à Halifax.

Dans la pièce confortable où Ashley a installé son ordinateur pour notre entretien, on entend en arrière-plan le grincement de la porte qui s’ouvre. L’attention d’Ashley vacille brièvement avant qu’elle ne reprenne le fil de la conversation. Une petite voix s’adresse doucement à elle en dehors du champ de vision. Ashley jette un regard d’excuse et se détourne. « Je viendrai préparer la collection, d’accord ? Tu peux me donner deux minutes ? » Elle fait un signe de tête à son enfant, puis se tourne à nouveau vers l’écran, un sourire aux lèvres.

Le multitâche demande beaucoup d’habiletés, surtout lorsqu’on est parent et qu’on travaille. Il faut faire preuve d’une grande flexibilité, de patience et d’une communication efficace.

Ashley estime que le Prix l’a aidée à tirer le meilleur parti de son temps, même lorsqu’il s’agit d’organiser une réunion à l’heure du dîner pour discuter de son parcours et partager son expertise en matière de recherche d’emploi et d’évolution de carrière.

Ashley est à l’arrière, deuxième en partant de la gauche. Elle participe à une activité du groupe local de cadets et porte son enfant en bas âge dans le porte-bébé qu’elle a sur le dos. (avec la permission de Ashley Lorette)

Pouvez-vous décrire un moment clé qui vous a fait prendre conscience de l’importance de votre Prix ?

Après avoir terminé mon Prix Or et obtenu mon diplôme de fin d’études secondaires, je suis entrée à l’université de Dalhousie. Il n’a fallu que deux semaines pour que j’utilise le Prix lors d’un entretien pour poser ma candidature pour être représentante de première année au sein de l’association des étudiants.

J’ai été agréablement surpris lorsque les personnes chargées de l’entretien ont immédiatement reconnu ma réussite en tant que médaillée du prix Or du Duc d’Édimbourg. L’un des panelistes avait obtenu son prix Argent en Saskatchewan. L’autre n’avait pas participé au Prix, mais le connaissait pour l’avoir fréquenté dans sa jeunesse à Terre-Neuve. Je me souviens avoir immédiatement pensé : « Wow, c’est génial. Je vais devoir m’assurer de noter le Prix sur mon CV à partir de maintenant. »

Après avoir obtenu votre diplôme d’études supérieures, comment avez-vous fini par travailler dans les ressources humaines ?

Ce n’était pas la carrière que j’avais envisagée, mais un petit bout d’un travail s’est transformé en quelque chose de beaucoup plus grand. Lorsque mon conjoint a été affecté à Terre-Neuve, j’ai posé ma candidature à un poste de secrétaire municipale adjointe dans une municipalité de cette province.

La description du poste pour lequel j’avais postulé comportait un minuscule astérisque indiquant « slash, superviseur des ressources humaines ». Lors de l’embauche, j’ai posé des questions à ce sujet et on m’a dit : « Ne t’inquiète pas pour ça. Ce n’est pas vraiment un gros portefeuille. » Il s’avère qu’il a été un peu négligé !

Ainsi, lorsque j’ai pris mes fonctions, j’ai très vite commencé à me concentrer sur les ressources humaines. J’ai appris que j’aimais beaucoup ce type de travail. J’ai aimé m’engager avec les employés potentiels. J’aimais créer des opportunités, des programmes d’avantages sociaux pour les employés actuels, des relations de travail et tout ce qui faisait partie de ce portefeuille. Lorsque notre famille est revenue en Nouvelle-Écosse, j’ai décidé de poursuivre dans cette voie et j’ai commencé à développer ma carrière dans les ressources humaines. J’ai travaillé pendant cinq ans à l’université de Dalhousie, puis je suis devenue directrice des ressources humaines à NSCAD University.

Vous ne trouverez jamais une personne chargée des ressources humaines qui ne soit pas favorable au bénévolat. Lorsque vous pouvez montrer que vous vous souciez de votre communauté, c’est une excellente caractéristique de l’intérêt que vous porterez à votre travail et à votre emploi.

Comment les professionnels des RH considèrent-ils l’engagement dans des causes caritatives ou communautaires ?

Souvent, lorsqu’on observe les types d’organisations auprès desquelles les gens choisissent de faire du bénévolat et les types de personnes avec lesquelles ils choisissent d’entrer en contact, on peut se faire une idée de leur personnalité. On peut savoir s’ils ont de la compassion ou de l’empathie.

Bien qu’il ne s’agisse souvent pas des principales exigences d’une demande d’emploi, de nombreuses fonctions que vous envisagez requièrent ces compétences que vous ne pourrez acquérir que par le biais d’un travail non lié à l’emploi ou d’expériences telles que le bénévolat, où vous pourrez développer ces compétences.

Cela n’a pas de prix lorsqu’il s’agit de vos capacités en tant que candidat et de votre classement par rapport à d’autres candidats. L’importance du bénévolat est bien connue. C’est en mettant à profit ces expériences de bénévolat dans le cadre de votre candidature et de votre intégration dans le monde du travail qu’il prend toute sa valeur.

Quels conseils donneriez-vous pour faire figurer le bénévolat sur votre CV ?

Si vous êtes un bon candidat, tout le monde fera état de son expérience en matière de bénévolat dans son dossier de candidature. Si vous êtes en concurrence avec d’autres candidats solides, comme le sont les médaillés du Prix, démarquez-vous des autres candidats. Montrez comment votre expérience du Prix et le travail bénévole que vous avez accompli dans le cadre du Prix ont réellement renforcé votre personnalité.

Vous postulez peut-être à une offre d’emploi. Vous êtes peut-être en train de faire une demande d’admission à une école supérieure ou à une école professionnelle. Soyez bref dans votre CV, mais utilisez une puce pour expliquer ce que vous avez appris ou acquis grâce à votre expérience de bénévole. Par exemple, « Faire du bénévolat dans cette société m’a donné un sentiment d’humilité et m’a aidé à me rapprocher de ma communauté. J’ai appris l’importance d’être compatissant tout en aidant les autres. » C’est plus fort que la simple énumération des lieux où vous avez fait du bénévolat.

L’acte de bénévolat n’est pas aussi important que ce que vous avez retiré de cette expérience. C’est ce qui est le plus pertinent lorsque j’étudie les candidatures, et je sélectionne constamment des CV et je discute constamment avec des responsables du recrutement et des personnes au sein de mon organisation pour recruter des talents.

Que diriez-vous à une personne à la recherche d’un emploi, mais dont l’expérience professionnelle est peut-être limitée ou lacunaire ?

Chaque opportunité de bénévolat que vous acceptez est en fait une opportunité de réseautage. Je ne suggère pas que vous vous lanciez dans le bénévolat comme si vous participiez à un événement de réseautage et que vous deviez être toujours bien placé. Mais dans un coin de votre tête, pensez que la personne à côté de laquelle vous êtes assis ou la personne avec laquelle vous travaillez peut vous offrir une opportunité à l’avenir.

Si vous considérez chaque opportunité de bénévolat comme une occasion de nouer des liens, de construire des relations solides et de montrer votre valeur, vous en tirerez profit.

Le bénévolat peut vous préparer à entrer sur le marché du travail ou à changer de carrière. (Tima Miroshnichenko/Pexels)

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui envisagent de changer de carrière pour identifier les bonnes causes caritatives ou communautaires dans lesquelles s’impliquer ?

Examinez les organisations auprès desquelles vous vous engagez et assurez-vous que les causes qu’elles défendent sont en phase avec ce que vous pensez être votre trajectoire. Vous devez être en mesure de montrer comment les choses que vous faites sont favorable en tant que professionnel lorsque vous changez de rôle ou de secteur d’activité.

Et si quelqu’un veut s’orienter vers un domaine spécialisé ?

Vous pourriez être plus attentif aux types d’organisations pour lesquelles vous faites du bénévolat. Si vous essayez d’être admis dans un certain type d’école professionnelle, il y aura des domaines dans lesquels il sera plus avantageux pour vous de concentrer vos compétences.

Dans des domaines tels que le droit et la médecine, votre travail bénévole pourrait avoir un impact particulier sur la réussite de votre candidature. La médecine, par exemple, accorde une grande importance à vos activités parascolaires dans le cadre du processus de candidature.

Je pense également qu’il est important d’être ouvert à toutes les opportunités de bénévolat et de ne pas juger l’opportunité que vous allez saisir. Essayez d’entrer en contact avec le plus grand nombre de personnes possible et d’apporter votre aide de toutes les manières possibles afin de pouvoir démontrer clairement vos compétences aux autres. J’ai rencontré des personnes dans un environnement bénévole qui n’ont réalisé qu’après coup avec qui elles étaient en compagnie. « C’était untel ou unetelle! Je ne m’en étais pas rendu compte ! »

Supprimez vos idées préconçues sur le réseautage et vos attentes quant à la façon dont les gens devraient se présenter ou agir. Vous ne savez pas qui vous allez rencontrer.

Comment le bénévolat peut-il aider une personne dans sa recherche d’emploi et son développement de carrière ?

Si vous n’avez pas l’expérience professionnelle nécessaire pour décrocher un emploi dans un certain domaine, vous avez un avantage si vous pouvez clairement exprimer votre expérience de bénévole dans ce domaine. Lors d’un entretien d’embauche, votre expérience bénévole a absolument le même poids lorsqu’il s’agit de ce type d’exemples quantifiables. Lorsque j’évalue un candidat, je considère l’expérience bénévole comme une combinaison équivalente de formation ou d’expérience professionnelle.

Même au stade où j’en suis de ma carrière, je me souviens de la dernière fois où j’ai été interviewé et où l’une de mes réponses a été : « Je ne peux pas vous donner d’exemple professionnel à ce sujet, mais laissez-moi vous parler de ce conseil pour lequel j’ai fait du bénévolat… » Premièrement, cette réponse est correcte et précise. Deuxièmement, elle élargit votre champ d’action en tant que candidat. Elle montre à votre employeur potentiel ou à votre interlocuteur que vous êtes polyvalent.

Le premier exemple que je donnerais est celui de la gestion d’un budget. Il est difficile pour un nouveau diplômé ou une personne qui arrive sur le marché du travail d’avoir une expérience en gestion de budget. Cependant, si vous faites du bénévolat dans quelques organisations, c’est un domaine dans lequel vous allez probablement acquérir de l’expérience assez rapidement, alors qu’il vous faudrait plusieurs années pour le faire dans un environnement de travail.

Les professionnels des RH recherchent-ils des compétences ou des qualités spécifiques qui peuvent être acquises par le biais du bénévolat ?

En tant qu’employeur, nous pouvons discerner que vous avez de l’empathie, de la compassion et de la fiabilité si vous faites du bénévolat dans des organisations où ces compétences sont évidentes. Votre expérience de bénévole nous donne un exemple concret que vous possédez ces compétences. Si vous ne démontrez pas ces caractéristiques, il vous sera impossible d’exceller dans certaines situations de bénévolat. Au lieu d’indiquer que vous possédez une certaine compétence dans votre CV, utilisez votre expérience bénévole pour vous illustrer en utilisant ces compétences.

Comment une personne doit-elle s’y prendre pour effectuer son travail bénévole ?

L’année dernière, lors du concours provincial d’art oratoire auquel j’ai participé en tant qu’entraîneur, l’une des questions posées aux jeunes était : « Quelle est l’importance du travail bénévole ? » Il y a une chose que j’entends souvent de la part des jeunes, c’est que lorsqu’ils pensent au travail bénévole, ils l’associent automatiquement à « bon pour mon CV ».

Les médaillés du Prix comprennent que le bénévolat est bon pour leur CV. Ce que vous devez savoir, c’est comment différencier ce qui est bon pour votre CV et ce que vous avez tiré de votre expérience de bénévole qui la rend bonne pour votre CV. L’un des avantages que vous avez en tant que médaillé du Prix est votre narration. Vous devez être en mesure d’expliquer à votre interlocuteur en quoi votre expérience de bénévole vous a été bénéfique et leur est bénéfique.

Ashley avec les membres du conseil d’administration Melissa MacAdam, Or ’02 (au centre) et Marian Jones, Argent ’87 (à droite) lors d’un dîner de collecte de fonds pour le Prix Or. (avec la permission de Ashley Lorette)

Vous êtes une médaillée du Prix qui est aujourd’hui bénévole du Prix en tant que membre du conseil d’administration. Qu’est-ce qui vous a amené à vous impliquer à nouveau dans le Prix ?

Lorsque j’ai commencé mon parcours professionnel après l’université, quelques-uns de mes contacts dans le cadre du Prix étaient des chefs de groupe. Ils étaient toujours à la recherche d’un peu d’aide supplémentaire. Je participais à un voyage d’aventure en tant qu’adulte supplémentaire. Je fournissais des conseils, du soutien et des commentaires à d’autres jeunes cadets.

J’ai participé au conseil d’administration en Nouvelle-Écosse en tant que représentant des jeunes et en 2012, j’ai été approché pour occuper un poste de directeur en raison de mes antécédents en matière de règlements et d’élaboration de politiques. Je me suis dit : « Quelle belle occasion ! Le Prix a beaucoup compté pour moi, et j’ai l’impression d’en avoir retiré beaucoup. N’aimerais-je pas pouvoir être dans la salle, façonner d’autres personnes et la façon dont le Prix progresse ? »

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